Россия 
Бесплатная горячая линия интернет-магазина ВайлдБерриз создана специально для оперативной помощи покупателям. Квалифицированные сотрудники компании ВайлдБерриз окажут поддержку покупателям по наличию товара на складе, условиям оплаты и доставки, примут заказ, а также проконсультируют по вопросам работы розничных магазинов ВайлдБерриз во всех регионах России.
Горячая линия ВайлдБерриз в России
*для того чтобы позвонить нажмите на номер телефона
Звонки на телефон горячей линии 8 800 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации для абонентов с городскими и мобильными номерами.
Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для обращения в WILDBERRIES в вашем городе.
Адреса и телефоны интернет-магазина WildBerries
Контактные данные маркетплейса WildBerries
Официальный сайт ООО "Вайлдберриз"
Официальный сайт интернет-магазина WildBerries :
Юридический адрес ООО "Вайлдберриз"
Юридический адрес интернет-магазина ВайлдБерриз:
Где находится склад Вайлдберриз?
Адрес склада Вайлдберриз в Коледино::
Электронная почта
Для отправки или получения деловой документации:
Telegram
Альтернативные виды связи:
Я с Беларуси. Сделала феврале заказ, он не пришло ещё даже в апреле и мне пришлось отказаться. Но деньги мне так и не вернули. И позванить не куда, а на сайте дурят только голову: внесите реквизиты…. Как внести если они не вносятся… Это такая фишка, что-ли? Что-бы не возвращать деньги.
Заказала товар к 1,05,2022г. сегодня уже 5,05,2022 товара так и нет . Он досих пор лежит на складе в городе Сычевка . когда я получу его ????? Доставка курьером !!! Где мой заказ 15521230????????????????????????????
взяла пульт для телевизора он не подошол сделала возврат его отклонили
14 апреля заказала футболку,до сих пор нет.сразу оплатила.
Два месяца пытаюсь дозвонится. Делайте выводы.
не работает телефон, номер не существующий
13 апреля я сделала заказ 2.5 кг конфет и 2.5 кг печенья 1 кг упакованного манго для 3 моих внуков, заказ был отправлен в город Курск, при получении заказа 21 апреля было обнаружено, что вместо печенья прислали запакованный пакет ,а пакете пустая коробка. При получение всех коробков ,оператор сразу снимает деньги с карты, после вскрытия сомнительной коробки сын обратился к оператору, та сказала не мои проблемы, звоните на горячую ,куда не возможно дозвониться. Я написала о проблеме в личный кабинет заказа, пока ответа не получила. Кто за это безобразие ответственен? И вернут ли мне 2401 руб. ?
Заказала товар на Валберрис, вернула его обратно, возврат оформили, деньги так и не поступили мне на карту
Кто оформлял возврат, разводит руками, ждите с 01.04 2022, все до сих пор жду Телефон горячей линии не работает Мошенничество из за копеек. Очень огорчена такому отношению
Заказала товар на Валберрис, вернула его обратно, возврат оформили, деньги так и не поступили мне на карту
Кто оформлял возврат, разводит руками, ждите с 01.04 2022, все до сих пор жду Телефон горячей линии не работает Мошенничество из за копеек
Плохая поддержка!!!!Никто ни на что не отвечает!
Здравствуйте. С момента общего сбоя произошёл сбой и в моем личном кабинете. Сумма выкупа не меняется совсем, хотя товара было приобретено очень много
Здравствуйте. Живу в г.Данилов, Ярославской области. Заказала кроссовки, сразу оплатила. В службе доставки пришло сообщение, что товар поступил в пункт выдачи 9 апреля. Пришла получать, обувь найти не смогли, сказав, что они ее не получили. Пишите, мол, поставщику. Написала.Никто не отвечает. В пункте выдачи кормят завтраками, обувь найти не могут, возврат не оформляют, говорят, в базе их нет. Хотя до сих пор висит оповещение, что кроссовки меня там ждут… Что делать?
Здравствуйте! Мне пришёл не полностью оплаченный товар, и исчез из моего приложения.
Добрый день. Я покупала книгу издательства СЗКЭО. Книга пришла с типографским браком страницы. Я оформила заявку на возвраь оплаченного товара по браку. Заявка 287656767 была одобрена. Но в пункте выдачи возврат не могут оформить, т.к его не вилят. Курьерскую доставку я тоже не могу оыормить, т.к. мне пишут, что данный товар возврату не подлежит. Хотя само издательство на форуме пишет, что если брак именно типографский, то возврат имеет место быть. Заявку переоформить я не могу, т.к. мне одобрили ее 08.94.22. И срок ее действия — 15 календарных дней- не закончился. Хотелось бы как- то решить проблему с возвратом книги и получением денег обратно. Надеюсь, вы мне напишите, как жти сделать. Не хотелось бы, чтобы оставался неприятный осадок от вашей службы доставки. Спасибо
Здравствуйте, у меня такой вопрос, оформила заказ, произвела оплату, деньги снялись. Вчера ещё видела свои покупки в доставка, а сегодня все пропало как будто я ничего не покупала. Как такое может? И что с этим делать?
18 марта 2022 был произведён возврат поло артикул 2580836584 ( 4777 рублей), но в разделе «возврат» поло не указано, а находится в разделе покупки. Сегодня уже 8 апреля денежные средства не возвращены. Компания WildBerries не выполняет свои обязательства: не отвечает на звонки по горячей линии, на электронную почту, в разделе обращений одни отписки не относящиеся к заданным вопросам, Верните деньги или товар.
Здравствуйте! Почему мой товар оплаченный исчез из покупок? Находится в пункте выдачи, но без кода не выдают. Из покупок и доставки товар исчез Артикул: 51203181. Почему не выдают по паспорту, если произошел какой то сбой не по моей вине
2-марта 2022 г. была совершена покупка. Артикул: 59972882, сумма 3634 рубль. Имеется электронный чек оплаты. Товар не подошёл и в пункте выдачи был оформлен возврат. Дата возврата 26.03.2022г. В личном кабинете возврат подтвержден. Денежные средства так и не поступили на счёт. Сколько можно ждать?
Товар должен прийти с 23-26 марта, пришло смс , что товар задерживается на 4 дня. Сегодня 3 апреля. На смс никто не отвечает. Горячая линия не работает. 8800 100 75 05. ? Артикул 36025456
01.04.2022 г. в пункте wallberies в г.Магнитогорске пр.К.Маркса 172 ТЦ Семейный парк Попова Екатерина крайне неуважительно общается с клиентами, ответить на заданные вопросы по работе отделения ответить не может. Товар пришедший в отделение так и не смог получить. Прошу принять меры в отношении вашей сотрудницы.
Ким Юрий Евгеньевич оплатил часы в сумме 12085руб. артикул 176654436 3 марта 2022 года. В детализации товара написано. что товар поступил на ПВЗ г.Санкт-Петербург, ул.Бутлерова, д.9, к.2 27 марта 2022 года в 13:13. Каждый день заходим в пункт, там говорят , что товар еще не поступил. что делать?
Товар не доставлен. Деньги взятые по 100%предоплате за него не возвращаете. В сетях блокируете. На телефон не отвечаете. На вопросы с сайта тоже.
Впечатления о работе магазина просто ужасные. Сделан заказ от 18.03.2022 г , артикул товара Артикул: 14161209. Доставка должна была быть 20 -21 марта. Прошло 10 дней, товар оплачен, в пункте выдачи никакой информации нет, телефонов для связи нет. Никто ничего не знает, ужасный сервис. Никаких обязательств перед клиентами! В личном кабинете информация перестала обновляться с 21 марта, Товара нет в списке покупок, оформить возврат невозможно, Намерена обратиться в банк для оспаривания данной транзакции и возврата денежных средств! Наладьте корректную работу приложения или не берите заказы! Многочисленные жалобы заказчиков просто игнорируются c конца февраля! С ТАКИМИ ПРИНЦИПАМИ РАБОТЫ У ВАШЕЙ ИНТЕРНЕТ ПЛОЩАДКИ НЕТ БУДУЩЕГО!
Артикул: 28923888 получила товар 13.03.2022, забрала товар домой для примерки и обнаружила дефект( жирные пятна) приобращении в пункт выдачи г. Зеленогорск, Красноярского края по адресу: ул. Мира 36а менеджер мне отказал и предложил сделать возврат через личный кабинет.Оформила возврат в л.кабинете, но в этот момент произошел сбой в вашей системе , после того пропала вся информация по моему обращению. обратившись вновь к менеджеру в пунк выдачи получила ответ что обращение по возврату в обработке. Хочу вернуть товар и получить свои деньги за бракованный товар.
Здравствуйте.14.03.2022. я заказал у вас автомобильный видеорегистратор(Slimetec) и оплатил его на сумму-3.916., (имеется чек об оплате валдберис через сбербанк 14.03.2022. в 17.25) товар должен был придти до 19.03. сегодня 31.03. товар не отслеживается, в личном кабинете нет, деньги не вернули, по прямой линии дозвонится не возможно (абонент не доступен) в офисе выдачи сказали что был сбой, товар покупался в подарок, время уже ушло, как вернуть деньги.
Полный беспредел.В ответах на конкретный вопрос одни отписки. Телефон горячей линии не работает или специально блокируют. Списали с банковской карты сумму за товар, ни товара , ни денег.
не возвращают мне мои деньги за недоставленный мне товар.не отвечают на обращения. прошли все сроки ожидания товаров.в верхнем углу нажимаю три точки чтоб отказаться от доставки,тоже нет такой графы. ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ. арт 39019571 -2 шт. и арт.37717332 -1 шт. телефон горячей линии у вас не работает !
Доброе утро! 28.03.2022г. пришла в пункт выдачи за товаром, Красноярский край, г. Зеленогорск ул. Заводская д. 6, пришел товар Артикул: 14571125, стоимость 1702 р., оплата стояла при получении, но просмотрев товар я от него отказалась, сразу, менеджер пункта выдачи произвел возврат как не оплаченного товара, но с карты №….6122 сумму за товар Артикул: 14571125 списали, 28.03. 2022г , хочу что бы мне вернули сумму 1702 за не полученный товар, т.к он теперь стоит в разделе ПОКУПКИ как возвращенный, менеджер пункта выдачи сослался на ошибку системы, но я считаю что ошибку произвел менеджер!
Здравствуйте, сделала возврат плаща синий 58 размера артикул 14313529,уже как неделю назад,когда придут деньги на карту обратно? Или можете хотя бы здесь ,в ответе,прислать уведомление,что деньги уже перечислены.Я понимаю,что у вас система дает сбои и на личной странице уведомлений нет,но здесь в ответе можно же написать номер транзакции, что бы я поняла,что просто задерживает банк ,а у вас возврат прошел по вашим данным. Заранее благодарна.
Добрый день. Оплатила заказ 33522559 мягкое кресло от 10 марта 2022 потом приложение не работало, сейчас все работает. Товар не дошёл , деньги не могу вернуть.
Добрый вечер! мой товар от 5 марта 57135010 не поступил до сих пор !!! Пишу .звоню но никто не может мне помочь.Верните мои деньги.Буду обращаться в другие инстанции
Заказывала впервые, и соответственно больше ничего не закажу. За один товар деньги списали два раза, при заказе и при получении. Как вернуть деньги?
Добрый день! Я по поводу возврата денежных средств. 18.03 2022 года был оформлен возврат товара. Деньги на счет до сих пор не поступили…. Сумма 3237 рублей 00 копеек. Артикул товаров:13440753,11998712,17778446,33384031.
Уже неделю пытаюсь связаться, но в ответ тишина. Делала возврат товара, деньги до сих пор не пришли. В поддержку 3 раза писала
Добрый день! Вопрос по оплате заказа. 21 марта забрала заказ и оплата прошла по банку. В личном кабинете оплата за товар не списана. Как быть в таком случае?
Добрый день, была покупка товара 28 февраля 2022 г. Товар до сих пор не получен и в пункте выдачи его нет. Просьба вернуть деньги.
Впервые заказала на валдберис. И пожалела. Оплатила товар ещё 09 марта, до сих пор не пришёл в пункт доставки. На письма не отвечают. Что делать?
Заказ корсет для спины ортопедический стоимостью 678 руб.сделан 12 марта 2022 г, последняя информация 12.03 2022 отобран на складе сегодня 23.03 2022 до сих пор пор поступления нет
Здравствуйте! Сделала заказ 9 марта, оплатила его и до сих пор мой заказ не приходит в пункт доставки, в личном кабинете пишут в «поиске». Когда мне придет заказ или скажите как мне вернуть деньги( на странице заказа возврат товара не могу выполнить)
Добрый день! Сегодня уже 23 марта делала заказ 12 марта на сумму 7029р до сих пор не заказа нет никакой информации о заказе ,почему вы не отвечаете на письмах ваших покупателей получается вы нас обманываете? Разберитесь пожалуйста и заказами до сбоя программы сколько нам ещё ждать?
Мой оплаченный заказ находится в поиске, артикул 13615125( 8990).
Как долго ждать?
Добрый день. До сих пор не был осуществлен возврат денежных средств за отказной товар 18.03.2022.
1. Артикул 30305252 (сумма 3314)
2. Артикул 18802099 (сумма 3314)
3. Артикул 30304992 (сумма 3314) размер 9
4. Артикул 30030553 (сумма 2355)
5. Артикул 11679348 (сумма 2717)
6. Артикул 30304992 (сумма 3314) размер 9-
Здравствуйте!до сих пор не был осуществлен возврат денежных средств за отказной товар 18.03.2022.
1.
артикул19542817(сумма5440)2.артикул19542829(сумма2222р)3.арт.32414971(сумма 1884)4.арт.24789(сумма2222)5.арт.33491351 (сумма 1884)
Надеюсь поторопитесь с решением вопроса!
Добрый день прошу разобратся .Списали дважды за товар первая сумма 3200 вторая 3800.Как мне вернуть мои законые денежные средства 3800.
Здравствуйте! 10.03.22 оплатила 16 222, 11.03.22 — вернула на 11 203, т.к. не все поступило сразу. 12.03.22 оплатила — 4 714. 19.03.22 — вернула все: товары по последней оплате и полученные позже по первой оплате. Возврат должен составить 9 733. Денег до сих пор нет. Что делать?
Добрый день! Прошу разобраться с возвратом денег за возвращенный товар. Товар был сдан 17.03.22, деньги до сих пор не вернули. Арт. 64901732 (сумма 4964 руб) и арт. 31187951 (сумма 2212 руб). Надеюсь на скорое разрешения вопроса.
Добрый день! Оплачивала 12 марта соковыжималку до сих пор нету есть какая-то информация кода будет ?
Добрый день!делала Заказ 12 марта товара до сих пор нет как узнать будет вообще?
Здравствуйте, заказала тонометр, в нем не работает дисплей. Никак не получается вернуть или поменять. На пункте выдачи сказали ничем помочь не можем.
почему не могу оформить доставку товара на адрес г. Клин. Московская обл. ул. Самодеятельная.дом 5 Б.
10 марта 2022 была совершена покупка.Товар не подошёл и в пункте выдачи был оформлен возврат.Денежные средства так и не поступили на счёт.
Здравствуйте! Оформила 2 заказа в личном кабинете валдберрис и оплатила, но в разделе доставки отображается только один заказ где мужские вещи, второй оплаченный заказ с женскими вещами я не вижу,ответьте мне пожалуйста почему я не вижу в разделе доставки, свой второй оплаченный заказ?
Добрый день. 16 марта был оплачен заказ 2х комплектов постельного белья, 1 простыни на резинке и товар до сих пор не отгружен.
10 марта оформлен и оплачен заказ код 505. Товара нет. В личном кабинете все сведения пропали.
Здравствуйте, 15 марта заказал колонки и оплатил.после оплаты пришло уведомление, что заказ поступит 18-20 марта. Сегодня зашел в личный кабинет, а там нет никакой информации. Как получить мой оплаченный заказ,могу прикрепить чек.
Оплатили заказ, его нет в доставках, он вообще пропал . как вернуть свои деньги?
3 марта 2022 была совершена покупка.Товар не подошёл и в пункте выдачи был оформлен возврат.Денежные средства так и не поступили на счёт.В приложение отправить претензию не могу,пишет ошибку.
Добрый день дела заказ 12 марта товара нету как его найти ?в личном кабинете нет никакой информации
Здравствуйте, 12 марта был оформлен и оплачен заказ. Теперь, после обрушения сайта, нет никакой информации. Заказ был сделан в подарок, в другой город. Хотелось бы конкретики, ожидать ли заказ или вернутся деньги.
Здравствуйте, 12 марта был оформлен и оплачен заказ. Теперь, после обрушения сайта, нет никакой информации. Заказ был сделан в подарок, в другой город. Хотелось бы конкретики, ожидать ли заказ или вернутся деньги.
Здравствуйте.Сделала и оплатила заказ два дня назад.Сегодня в доставках заказа нет.Вчера еще был.Что делать?
Здравствуйте! Заказала и оплатила кофемолку и салонный фильтр в воскресенье. Как теперь можно забрать, в доставках ничего нет?
Здраствуйте!!! Заказ оплачен, нет возможности войти в личный кабинет и не отображаются оплаченные заказы.
Написала Вам на почту, вы не отвечаете!!! Как скоро я могу забрать свой заказ?
Добрый день! После технического сбоя 14 марта не приходит код получения товара. 11 марта были полностью оплачены картой два заказа, 1-й на сумму 6085 рублей на адрес Москва, ул Профсоюзная д130 кор1, 2-й на сумму 2350 рублей на адрес Москва, Кронштадтский бульвар д30, 13марта пришло подтверждение, что заказы в пунктах выдачи. 14 марта хотела забрать заказы, но кода товара по настоящее время нет. нет в базе и товаров, которые я оплатила. Как мне получить товары?
Здравствуйте! 15.03.2022г. я забирала товар с пункта выдачи по адресу, Алтайский край, г.Барнаул, п. Научный городок 39. 15.03.2022г. мне пришло 5 позиций на сумму 6898 руб., оплачивала я всегда при получение, на 2 позиции (кроссовки адидас на сумму 2761руб и женский брюки палаццо на сумму 1749руб.) у меня был возврат на сумму 4510руб.( не подошли по размеру) , но сумму с меня за них списали. прошу вернуть денежные средства в размере 4510руб. Всю ситуацию можно посмотреть по камерам центра выдачи, по адресу Алтайский край, г.Барнаул, п. Научный городок 39.Девочки подтверждают что от меня был возврат и что они уже сформировали возвратную коробку.
Мой личный кабинет на WILDBERRIES полностью обнулился….Нет истории заказов, нет информации по доставке, нетэлектронных чеков! Два заказа полностью оплачены, но они исчезли. Как я смогу узнать о доставке и получить их куда надо обращаться сумма:18676
Здравствуйте! 15.03.2022г. я забирала товар с пункта выдачи по адресу, Алтайский край, г.Барнаул, п. Научный городок 39. 15.03.2022г. мне пришло 5 позиций на сумму 6898 руб., оплачивала я всегда при получение, на 2 позиции (кроссовки адидас на сумму 2761руб и женский брюки палаццо на сумму 1749руб.) у меня был возврат на сумму 4510руб.( не подошли по размеру) , но сумму с меня за них списали. прошу вернуть денежные средства в размере 4510руб. Всю ситуацию можно посмотреть по камерам центра выдачи, по адресу Алтайский край, г.Барнаул, п. Научный городок 39.Девочки подтверждают что от меня был возврат и что они уже сформировали возвратную коробку.
Заказал товар оплатил его, оплата прошла! Он был в доставке, что прийдет 15-17 марта2022 числа, сегодня захожу в вельберез 16 марта не товара нет и нет даже что я его покупал …
Мною был оплачен товар.
В приложении в доставке его нет.
Как мне вернуть оплаченные средства , за не оказанную вами услугу?
Я оплатила товар, а приложении не отображается доставка.
Как мне вернуть деньги за неоказанную услугу?
Здравствуйте,у меня как у всех всё обнулилось,нужно забирать заказ а кода нет как поступить?
8 марта 2022 г. в 06:31 (времени) заказала сумку пояс для инструментов на 1198 руб. заказ с сайта валдберриз с личной странички исчез и деньги не могу добиться, чтоб вернули
Добрый день! У меня пропал заказ от 08.03 на сумму 1739 рублей! Что с ним? Почему он пропал? Могу ли я его получить? Или же верните назад денежные средства!!
Разочаровалась в вас!Товар не отслеживает и вовсе обнулился,верните деньги!
Здравствуйте!Очень не красиво поступили !Разочарована!12.03.22 заказывала пилоту галстук значок плечики и сумку -пояс на сумму 825 р.в итоге товар анулирован каким то образом!Товар должен был поступить в г.Стерлитамак,ул.дружбы д 19.
Ждала 15.03.22г в итоге нет актуальных товаров и денег!
Когда полноценно заработает сайт? Нет доставок по 3-м оплаченным заказам. Они даже не отображаются в личном кабинете?
13 марта 2022 года заказал и оплатил «Tupperware / Форма для льда» Артикул: 42534595 — товар появился в доставках — через день товар пропал — пишут: «У Вас пока нет доставок» … Ни денег ни товара !!! — Все вышеизложенное могу подтвердить отчетом о списании денег с пластиковой карты. Где мой товар???
Телефоны горячей линии — отключены!!!
Что за хамство!!!
В ЛК не отражается Заказ от 12.03.2022,в воскресенье 13.03.2022 — часть товаров уже была в пункте выдачи,затем информация обнулилась
Здравствуйте! Беспокоит пропажа уже оплаченного заказа в личном кабинете, деньги с карты ушли и по срокам уже должен быть на пункте выдачи, а заказ пропал, пишет что нет заказов.
Интересная ситуация, в личном кабинете ничего нет. Ужас! Где мой оплаченный товар? Горячая линия не работает. Верните деньги!
Добрый день!не могу увидеть свой заказ и не могу получить код …не приходит на телефон и не могу получить и затрать свой заказ…вся история покупок исчезла…как быть?у меня вся история восстановится или что нужно делать?….
добрый день. в личном кабинете не отражаются покупки. связь отсутствует.подскажите, КОГДА ББУДЕТ ДОСТУПЕН ВХОД И ОТРАЖАТЬСЯ ИНФОРМАЦИЯ?
Здравствуйте. После сбоя не могу войти в личный кабинет Валберис. Не приходит код на мой телефон. Звонила своему оператору связи, сказал что смс не поступают, надо обращаться в техническую поддержку сайта валберис
Мой личный на WILDBERRIES кабинет полностью обнулился….Нет истории заказов, нет информации по доставке, нетэлектронных чеков! Два заказа полностью оплачены. Как в дальнейшем получить проплаченные заказы?
Как можно получить свой оплаченный заказ? после вчерашнего сбоя до сих пор личный кабинет не восстановлен. горячая линия все звонки сбрасывает, никакой актуальной информации магазин не дает, больше нет никакого желания пользоваться вашими услугами . верните оплаченную сумму или выдайте товар.
Мой личный кабинет на WILDBERRIES полностью обнулился….Нет истории заказов, нет информации по доставке, нетэлектронных чеков! Два заказа полностью оплачены, но они исчезли. Как я смогу узнать о доставке и получить их?
НЕ могу зайти в личный кабинет. Товар оплачен и как его теперь получить? Когда устранят неполадку?
Не могу дозвониться до Вас . Личный кабинет не работает . Обращение там оставить тоже не могу . Не отображаются заказы и доставка .
По какой причине не работает сайт? у меня там заказ, когда я смогу его получить!!!у меня пропали заказы, покупки, всё.Дайте номер как с Вами связаться
Мой личный кабинет полностью обнулился….Нет истории заказов, нет информации по доставке, нетэлектронных чеков!
Здравствуйте. Почему горячая линия не работает. Проблема с заказом.
Я так понимаю нас всех кинули???????
Слетел весь личный кабинет, нет возможности получить товар , что делать то?
Что у вас с сайтом? Не могу получить информацию о заказе. У меня сегодня срок получения.
ЖАЛОБА! Добрый день! не могу войти в свой личный кабинет, много раз пробовала надо ввести символы, ввожу и все равно не правильно! потом высвечивается окно : вам отправлено смс , и где оно это ваше смс?! Прошу предоставить пояснения — как мне зайти в свой личный кабинет
Мой личный кабинет полностью обнулился Нет истории заказов, нет информации по доставке, нет электронных чеков! четыре заказа полностью оплачены. Подтверждение оплаты есть в истории банковских операций.
Как получить уже доставленный заказ без кода с сайта WILDBERRIES, на сайт войти нет возможности из-за сбоя, информация о доставленном заказе была получена 13.03.2022.
Можно ли решить вопрос о получении уже доставленного товара по паспорту?
Сделала заказ, должна была быть доставка на дом. В кабинете пишет что доставки нет! Как быть? Как получить заказ
Вчера оформила заказ в 23:47:33 (МСК), оплатила по QR-коду, заказ появился в доставке, а сегодня никакой информации нет, осталось подтверждение о банковской операции. Как вернуть деньги? Заказ на сумму 2235 р.
Здраствуйте,пропали все оплаченные товары из личного кабинета.доставка должна была прийти ещё 11 марта.Куда делись заказы и куда обращаться!