Wildberries: почему оплата только онлайн?

В 2020 году (в 2021 году это правило так и не отменилось) в связи с пандемией, Вайлдберриз ввел новый порядок оплаты. Теперь при оформлении любого заказа нужно осуществлять предоплату онлайн. Для того чтобы снизить риск заражения, была отменена возможность оплачивать товары в пунктах выдачи. Главной задачей было избежать лишнего контакта с купюрами и картами.

С одной стороны, компания заботится о здоровье сотрудников и клиентов. С другой – это неоднозначное решение. Поскольку не у всех покупателей есть деньги в момент выбора товара, но приобрести его все равно хочется.

Wildberries - оплата онлайн

Имеет ли право Вайлдберриз требовать оплату сразу?

Согласно информации на портале Вайлдберриз, продавец имеет право работать с клиентами по 100% предоплате. Этот пункт был внесен в правила еще до пандемии. В оферте указано несколько вариантов, когда разрешена только онлайн-оплата.

До пандемии оплата онлайн требовалась только у покупателей, которые систематически не выкупали заказанные позиции. Если продавец сомневался в добросовестности клиента, его вынуждали вносить предоплату.

Также предоплату должны были вносить жители Хабаровского края, Камчатского округа и Якутии.

Оплата онлайн в Вайлдберриз из-за COVID-19

С прошлого лета на портале произошли некоторые изменения. Например, временно была отменена примерка вещей. В пунктах выдачи товара можно было только забрать заказ.

Изменения коснулись и порядка оплаты. Все покупатели без исключения должны были вносить предоплату. Особенно это было неудобно при заказе одежды и обуви. Клиенты лишились одновременно и возможности примерки, и частичного выкупа. Основная цель компании была – минимизировать контакты между посетителями ПВЗ.

Согласно некоторым источникам, вирусы могут длительное время жить на бытовых поверхностях. Это касается и денежных купюр, и банковских карт. Именно эту причину представители Вайлдберриз назвали основной, когда ввели для всех предоплату.

Когда ВайлдБерриз начнет работать без предоплаты?

Для всех покупателей важно, когда портал планирует вернуться к прежней система оплаты. В 2020 году было заявлено, что введенные изменения при оформлении заказа будут действовать на протяжении всего периода самоизоляции, который был объявлен в РФ. Всем покупателям Вайлдберриз остаётся только следить за ситуацией в стране и надеяться на отмену карантинных ограничений.